Pedidos e Entregas

Os produtos adquiridos na Off Tricot são entregues em sua casa, no endereço informado na hora da compra, de forma segura e econômica, pelo sistema de entrega Sedex ou PAC dos correios. Para garantir que seu produto chegue com segurança em suas mãos, observe o seguinte:
• antes de finalizar a compra, confira o endereço de entrega. Para garantir a segurança do envio, o endereço não poderá ser alterado após a finalização do pedido. Pedimos para que solicite o cancelamento do pedido e realize uma nova compra.
• a embalagem será selada antes do envio. Portanto não aceite encomendas caso haja violação na embalagem.
• guarde recibo da compra que será enviado dentro da embalagem com seu produto . Ela é a garantia de sua compra e deverá ser apresentada caso queira efetuar trocas e/ou devoluções.

Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade da peça e o tipo de frete escolhidos. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário.
A liberação pela administradora de cartão pode levar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário pode levar até 3 dias úteis, mas normalmente após 1 dia útil o pagamento é processado. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada!
O prazo de entrega total da Off Tricot é composto de 2 prazos: o tempo de fabricação em torno de 20 dias úteis (devido ao prazo de fabricação variar de acordo com cada modelo, este prazo pode também variar um pouco para mais ou para menos) e o tempo de frete que varia de acordo com o tipo de entrega escolhido. A maioria das peças disponibilizadas para compra no site são feitas por encomenda. Portanto, após feito o pedido, a peça é encomendada à nossa Fábrica e quando esta fica pronta, chega em nossa Central para ser enviada ao cliente.
Atualmente a Off Tricot oferece aos seus clientes os seguintes tipos de frete:
Frete PAC (Correios) ou Package (Jadlog) - prazo de fabricação de em torno 20 dias úteis + 8 dias úteis de entrega*
Frete Sedex(Correios) ou PontoCom (Jadlog) - prazo de fabricação de em torno 20 dias úteis + 5 dias úteis de entrega*
Frete Sedex 10(Correios) - prazo de fabricação de em torno 20 dias úteis + 2 dias úteis para entrega (podendo ser 1 dia útil).
*O prazo de entrega começa a ser contado após o pagamento ter sido aprovado.
*O prazo de entrega pode variar para mais ou menos dias úteis dependendo do CEP, o prazo informado acima é apenas uma média.
*O prazo de fabricação varia de acordo com o produto escolhido.

Reenvio do pedido
Caso seu pedido retorne à nossa Central por algum motivo de ausência do destinatário, mudança de endereço ou outra situação semelhante, a Off Tricot fará o reenvio imediato do pedido assim recebermos a caixa de volta. Será necessário apenas que a cliente realize o pagamento novamente do frete, mais detalhes por favor entre em contato com nossa Central: atendimento@offtricot.com.br
Qualquer dúvida a Off Tricot estará sempre à disposição!